سياسة الخصوصية
الإصدار: 2026-07-19-v2تصف سياسة الخصوصية هذه كيف تجمع UIGOL ("UIGOL" أو "نحن" أو "لنا") — منصة رقمية للكاستينغ وتوظيف الإنتاج تعمل من United Arab Emirates — المعلومات الشخصية وتستخدمها وتخزّنها وتشاركها وتحميها عند وصولك إلى موقعنا وتطبيقاتنا المحمولة وواجهات برمجة التطبيقات (APIs) والخدمات ذات الصلة (مجتمعة: "المنصة"). بإنشائك حساباً، أو تقديمك طلباً، أو نشرك فرصة عمل، أو استخدامك ميزات المحفظة أو الضمان، أو تفاعلك مع المنصة بأي شكل آخر، فإنك تقر بأنك قرأت هذه السياسة وفهمتها. إذا لم توافق على ممارساتنا، يجب عليك التوقف عن استخدام المنصة. تنطبق هذه السياسة على طالبي المواهب والمواهب والنجوم والشركاء والزوار وأي شخص تُعالَج بياناته في إطار عمليات المنصة.
أولاً: النطاق والتعريفات
1.1 من تغطيه هذه السياسة
تنطبق سياسة الخصوصية هذه على جميع مستخدمي منصة UIGOL بغض النظر عن الدور أو الموقع الجغرافي أو الجهاز.
البيانات الشخصية تعني أي معلومات تخص شخصاً طبيعياً محدداً أو يمكن تحديد هويته.
- طالبو المواهب الذين ينشرون إعلانات كاستينغ وفرص إنتاج.
- المواهب الذين ينشئون ملفات شخصية ويقدّمون طلبات.
- النجوم الذين يتلقون تبرعات أو هدايا مالية.
- الزوار الذين يتصفحون الصفحات العامة دون حساب.
1.2 السياسات ذات الصلة
يُرجى قراءة هذه السياسة مع سياسة ملفات تعريف الارتباط، وإفصاح الكيان القانوني، وسياسة AML/KYC، وشروط المنصة.
تُكمّل السياسات الخاصة بكل ميزة هذه السياسة حيث تفرض التزامات إضافية.
- تنظم سياسة ملفات تعريف الارتباط تقنيات التخزين في المتصفح.
- تنظم سياسة القُصّر الحسابات الخاضعة للإشراف للمستخدمين دون سن الرشد.
- تنظم السياسات المالية بيانات المحفظة والضمان والمدفوعات.
1.3 المسؤول عن المعالجة والتواصل
تعمل UIGOL بصفة مسؤول عن معالجة البيانات الشخصية المُعالَجة عبر المنصة وفقاً للقانون المعمول به في UAE.
يمكن إرسال استفسارات الخصوصية إلى [email protected] أو [email protected].
- [email protected] للمسائل القانونية والخصوصية.
- [email protected] لتوجيه الدعم العام.
- العمليات مقرها United Arab Emirates.
ثانياً: المعلومات التي نجمعها
2.1 بيانات الحساب والملف الشخصي
نجمع بيانات التسجيل بما في ذلك الاسم والبريد الإلكتروني والهاتف وتاريخ الميلاد عند الاقتضاء وبيانات اعتماد الدخول.
تُرفع المواهب صوراً ومقاطع فيديو قصيرة (Reels) وسيراً ذاتية واعتمادات وصفات مهنية ذات صلة بالكاستينغ.
- وثائق الهوية عند الحاجة للتحقق أو AML/KYC.
- السجل التجاري لحسابات طالبي المواهب من الشركات.
- بيانات ولي الأمر للمشاركة الخاضعة للإشراف للقُصّر.
- معرّفات الدفع المرتبطة بوظائف المحفظة.
2.2 البيانات التقنية وبيانات الاستخدام
نجمع تلقائياً عنوان IP ونوع الجهاز والمتصفح وبيانات الجلسة والصفحات المُشاهَدة.
يدعم ذلك الأمان ومنع الاحتيال وتحسين الخدمة.
- ملفات سجل الخادم وواجهة API.
- الموقع الجغرافي التقريبي من عنوان IP.
- معرّفات ملفات تعريف الارتباط وفق سياسة ملفات تعريف الارتباط.
- تحليلات أنماط استخدام الميزات.
2.3 الاتصالات والمعاملات
تُخزَّن الرسائل داخل المنصة والاتفاقيات الذكية والنزاعات وتذاكر الدعم لتنفيذ العقد.
تُحفَظ سجلات المحفظة والضمان والعمولة والتبرعات والاسترجاع للامتثال.
- سجل المحادثات والإشعارات.
- مستندات الإنتاج المرفوعة التي يشاركها المستخدمون.
- مراسلات الرجوع البنكي (Chargeback) مع المعالجين.
- سجلات الموافقة على التسويق حيثما ينطبق.
2.4 مصادر خارجية
نستقبل بيانات من معالجي الدفع ومزوّدي التحقق ومزوّدي OAuth وشركاء التحليلات حسب الحاجة.
لا نشتري قوائم بيانات شخصية لأغراض تسويقية غير ذات صلة.
- تأكيدات الدفع من Stripe وبوابات العملات الرقمية.
- البيانات الأساسية من OAuth لتسجيل الدخول عبر الشبكات الاجتماعية.
- الاعتمادات العامة من الملفات الخارجية المرتبطة.
- نتائج فحص العقوبات حيثما يُطلَب.
ثالثاً: كيف نستخدم البيانات الشخصية
3.1 تقديم الخدمة
نعالج البيانات لإدارة الحسابات ومطابقة المواهب مع الفرص وتشغيل الاتفاقيات الذكية وإرسال الإشعارات.
تكون المعالجة ضرورية لتنفيذ عقدنا معك.
- عرض الملف الشخصي للأطراف المخوّلة.
- تحديثات حالة الطلب والاختبار.
- احتجاز الضمان وتحريره وفق شروط المشروع.
- آليات تبرعات النجوم حيثما تكون مفعّلة.
3.2 الأمان والامتثال
نتحقق من الهويات ونمنع الاحتيال ونطبّق سياسة الاستخدام المقبول ونلتزم بقانون UAE وطلبات السلطات المشروعة.
قد تخضع الحسابات أو المعاملات عالية المخاطر لمراجعة يدوية.
- AML/KYC للسحوبات والتدفقات ذات القيمة العالية.
- كشف التحايل على الرسوم خارج المنصة.
- فحص العقوبات والأشخاص السياسيين البارزين (PEP).
- حفظ الأدلة للنزاعات.
3.3 التحسين
تساعد البيانات المُجمَّعة وغير المحددة الهوية في تحسين البحث وواجهة المستخدم والأداء والميزات.
قد تُستخدم مجموعات بيانات مُجهولة الهوية للتقارير الإحصائية.
- تحسين مسار الانضمام (Onboarding).
- مراقبة الأخطاء والتعطل.
- قياس التحويل.
- استطلاعات ملاحظات المستخدمين الاختيارية.
3.4 التسويق
بموافقتك أو حيث يُسمح، نرسل رسائل ترويجية حول الميزات وعروض الشركاء.
يمكنك إلغاء الاشتراك دون التأثير على الرسائل المعاملاتية.
- اشتراكات النشرة الإخبارية.
- إعلانات تحديثات المنصة.
- عروض الشركاء المُوسَّمة.
- إعادة التفاعل مع إمكانية إلغاء الاشتراك.
رابعاً: المشاركة والنقل
4.1 مزوّدو الخدمة
نشارك البيانات مع مزوّدي الاستضافة والدفع والبريد الإلكتروني والتحقق والدعم والتحليلات بصفتهم معالِجين فرعيين ضمن ضمانات تعاقدية.
لا نبيع البيانات الشخصية لوسطاء البيانات.
- مزوّدو السحابة وشبكات CDN.
- معالجو الدفع وفق سياسة مزوّدي الدفع.
- مزوّدو البريد الإلكتروني والرسائل القصيرة.
- خدمات مكافحة الاحتيال وKYC.
4.2 أطراف المنصة المتعاقدة
تُشارَك بيانات الملف الشخصي والتواصل ذات الصلة مع الأطراف المتعاقدة حسب الحاجة لتنفيذ العقود.
تظل الحقول الخاصة مقيدة بالأطراف المخوّلة.
- يرى طالبو المواهب مواد الطلب المُقدَّمة.
- ترى المواهب تفاصيل المشروع عند التعاقد.
- يصل وسطاء النزاع إلى المراسلات ذات الصلة.
- أسماء المتبرعين المعروضة حيث لا يكون التبرع مجهولاً.
4.3 الإفصاحات القانونية
قد نفصح عن البيانات عندما يقتضي القانون أو اللوائح أو الإجراءات أو الطلبات الحكومية ذلك، أو لحماية الحقوق والسلامة.
نُقيّم الطلبات وقد نتحدى الطلبات الواسعة النطاق.
- أوامر المحاكم من السلطات المختصة.
- تحقيقات الاحتيال أو التحرش.
- تدقيقات الجهات التنظيمية المالية.
- معاملات الاندماج والاستحواذ مع إشعار حيثما أمكن.
4.4 النقل الدولي
قد تُعالَج البيانات في UAE وحيث يعمل المعالِجون الفرعيون، مع ضمانات مناسبة.
تُقر بأن البيانات قد تُنقل إلى ولايات قضائية بمعايير مختلفة.
- بنود تعاقدية مع المزوّدين.
- التشفير أثناء النقل وفي حالة السكون.
- ضوابط الوصول القائمة على الأدوار.
- مراجعات أمنية دورية للمزوّدين.
خامساً: حقوقك والأمان والاحتفاظ
5.1 الوصول والحذف
يمكنك طلب الوصول أو التصحيح أو الحذف وفق متطلبات الاحتفاظ القانونية والتعاقدية.
قد تبقى السجلات المالية وAML بعد إغلاق الحساب كما يقتضي القانون.
- تصدير الملف الشخصي حيثما يتوفر في الإعدادات.
- تحديث الملف الشخصي مباشرة لمعظم الحقول.
- طلبات الحذف عبر الدعم.
- آليات الاستئناف حيث يوفّرها القانون المحلي.
5.2 الخيارات
يمكنك الاعتراض على بعض المعالجة القائمة على المصلحة المشروعة وتقييد المعالجة أثناء النزاعات.
يمكن إلغاء الاشتراك في التسويق وملفات تعريف الارتباط غير الضرورية.
- أدوات تفضيلات ملفات تعريف الارتباط.
- روابط إلغاء الاشتراك في البريد الإلكتروني.
- إعدادات ظهور الملف الشخصي.
- سحب الموافقة على المعالجة الاختيارية.
5.3 الأمان
نستخدم التشفير وضوابط الوصول والتدريب لحماية البيانات الشخصية.
يجب عليك حماية بيانات اعتماد الدخول والإبلاغ عن أي وصول غير مصرّح به.
- تجزئة كلمات المرور بشكل آمن.
- المصادقة متعددة العوامل حيثما تُوفَّر.
- تحديث البنية التحتية.
- إجراءات الاستجابة للحوادث.
5.4 الاحتفاظ
نحتفظ بالبيانات طالما أن الحسابات نشطة ووفق الحاجة للأغراض القانونية والضريبية وحل النزاعات.
قد تُحفَظ السجلات المالية سبع سنوات أو أكثر وفق قواعد UAE.
- إخفاء هوية الحسابات الخاملة طويلاً.
- الاحتفاظ بسجل الضمان.
- أرشيف تذاكر الدعم.
- قوائم قمع التسويق.
سادساً: القُصّر والتعديلات والقانون الحاكم
6.1 القُصّر
المنصة ليست للاستخدام غير الخاضع للإشراف من القُصّر؛ راجع سياسة القُصّر.
تواصل معنا إذا اعتقدت أننا جمعنا بيانات قاصر دون مشاركة ولي الأمر.
- موافقة ولي الأمر لطلبات القُصّر.
- قد يُطلَب التحقق من هوية ولي الأمر.
- إشراف مناسب للعمر.
- حذف مُسرَّع للتسجيل غير الملائم للقُصّر.
6.2 تحديثات السياسة
قد نُعدّل هذه السياسة؛ يشير تاريخ الإصدار إلى المراجعة السارية.
يُعدّ الاستمرار في الاستخدام بعد التغييرات قبولاً ما لم يُطلَب موافقة جديدة.
- إبراز التغييرات الجوهرية عند تسجيل الدخول أو بالبريد الإلكتروني.
- الإصدارات السابقة متاحة عند الطلب.
- سجل التغييرات للتحديثات المهمة.
- الحق في إغلاق الحساب إذا لم توافق.
6.3 القانون الحاكم
تخضع هذه السياسة لقانون UAE.
تتبع النزاعات آليات شروط المنصة ومحاكم UAE المختصة.
- أطر المعاملات الإلكترونية في UAE.
- تسود النسخة الإنكليزية وفق بند اللغة القانونية المرجعية.
- يُحفَظ ما يفرضه قانون حماية المستهلك من ضمانات إلزامية.
- تواصل مع [email protected] للشكاوى.