سياسة إفصاح الرسوم
الإصدار: 2026-07-19-v2تفرض UIGOL رسوماً على خدمات المنصة بما في ذلك عمولات منصة متغيرة على الاتفاقيات الذكية ورسوم المحفظة ورسوم السحب حيث ينطبق وتكاليف المعالج الممررة. تُفصَح جميع الرسوم الجوهرية قبل تأكيد المعاملة. معدلات الرسوم متغيرة وقد تتغير؛ المعدل المعمول به لكل معاملة هو المعدل المعروض على شاشة التأكيد عند تفويض الدفع.
أولاً: مبادئ الإفصاح
1.1 قبل التأكيد
تعرض كل عملية خاضعة للرسوم تفصيلاً لمبلغ الموهبة وعمولة المنصة والضرائب إن وجدت وإجمالي الخصم قبل النقر على تأكيد.
لا تتابع إذا لم توافق على الرسوم المعروضة.
- شاشة تمويل الاتفاقية الذكية.
- بند رسوم المعالج لتعبئة المحفظة.
- معاينة رسوم السحب.
- إجمالي التبرع مع حصة المنصة إن وجدت.
1.2 المعدلات المتغيرة
نسب العمولة والرسوم الثابتة متغيرة حسب المنتج أو مستوى المستخدم أو الترويج أو نوع المشروع.
تحتفظ المعاملات التاريخية بالمعدل المثبّت عند التأكيد.
- جدول المعدلات في الأسئلة الشائعة غير ملزم.
- المعدل الملزم على شاشة التأكيد.
- إعفاءات ترويجية محدودة زمنياً.
- معدلات مؤسسية مخصصة بالعقد.
1.3 العمولة غير القابلة للاسترداد
عمولة المنصة المعروضة عند التأكيد غير قابلة للاسترداد وفق سياسة الاسترداد بعد فرضها.
مُقرّ بها عند التسجيل.
- بند منفصل في دفتر الأستاذ.
- غير مشمولة في مبلغ إرجاع الضمان.
- النزاع لا يسترد العمولة تلقائياً.
- استثناءات قانونية فقط.
ثانياً: عمولة المنصة
2.1 الاتفاقيات الذكية
تُحسب العمولة على قيمة المشروع المتفق عليها أو مبلغ المرحلة وفق صيغة الواجهة.
تُعرَض الصيغة تفاعلياً عند بناء الاتفاقية.
- نسبة مئوية مع حد أدنى للرسوم ممكن.
- معدلات مختلفة لفئات الطاقم والمواهب.
- خصومات مشاريع جماعية إن عُرضت.
- حدود دنيا حسب العملة.
2.2 التبرعات
قد تشمل تبرعات النجوم رسوم منصة تُفصَح عنها قبل الإرسال.
يتلقى النجم المبلغ الصافي المعروض.
- إعدادات إكرامية مسبقة مع تفصيل الرسوم.
- تبرعات مجهولة بنفس قواعد الرسوم.
- غير قابلة للاسترداد بعد الإرسال.
- إحالة متقاطعة لسياسة التبرعات.
2.3 التغييرات
يجوز لـ UIGOL تغيير المعدلات الافتراضية بإشعار على المنصة.
تعرض الاتفاقيات غير الممولة المعلقة المعدل المحدّث عند التحديث.
- هدف إشعار 30 يوماً للزيادات الجوهرية.
- لا ضمان للاستثناء من التغيير.
- ملاحظة الإصدار في المركز القانوني.
- تواصل [email protected] للمؤسسات.
ثالثاً: رسوم المعالج والشبكة
3.1 التمرير
قد تفرض Stripe وشبكات العملات المشفرة والبنوك رسوماً تُمرَّر للمستخدم عند التعبئة أو السحب.
هامش UIGOL على تكلفة المعالج مُفصَح عنه إن وجد.
- بند رسوم Stripe عند الدفع.
- رسوم الغاز للعملات المشفرة يدفعها المستخدم.
- فارق FX مُفصَح عنه.
- لا هامش خفي يتجاوز ما وُرد في الإفصاح.
3.2 السحوبات
قد يترتب على السحب إلى البنك أو العملات المشفرة رسوم ثابتة أو نسبية تُعرَض قبل الإرسال.
حد أدنى للصافي بعد الرسوم.
- ترويجات إعفاء رسوم السحب الأول.
- تحويل عبر الحدود برسوم أعلى.
- الاحتفاظ برسوم السحب المرفوض.
- إعفاء الرسوم عند خطأ المنصة فقط.
رابعاً: الضرائب
4.1 مسؤولية المستخدم
قد تستثني الرسوم المعروضة VAT أو ضرائب الاستقطاع حيث يحاسب المستخدم ذاتياً.
تُطبَّق VAT في UAE حيث تكون UIGOL مسجلة ويلزم ذلك.
- فاتورة ضريبية حيث تُصدر.
- الاحتساب العكسي B2B ممكن.
- ليست مشورة ضريبية.
- استشر المستشارين.
4.2 العرض
تُضاف بنود الضرائب عند الدفع حيث ينطبق.
تُحدَّث الإيصالات بعد المعاملة.
- رقم VAT على فاتورة المؤسسة.
- الاستقطاع على المدفوعات العابرة للحدود واجب المستخدم.
- UIGOL لا تستقطع ضريبة التبرعات.
- الاحتفاظ بالسجلات.
خامساً: أدوات الشفافية
5.1 دفتر الأستاذ
يعرض دفتر المحفظة الإجمالي والعمولة والصافي لكل قيد.
تصفية حسب نوع الرسوم.
- تصدير CSV.
- رابط الاتفاقية الذكية.
- حقل لقطة معدل العمولة.
- علامة نزاع على البند.
5.2 المقدّرات
أدوات تقدير الرسوم العامة إن عُرضت للتوضيح فقط.
شاشة التأكيد هي المرجع.
- إخلاء مسؤولية المقدّر.
- قد يختلف المعدل الحي.
- رموز ترويجية عند التأكيد.
- لا وعود شفوية للرسوم ملزمة.
سادساً: الشروط القانونية
6.1 الإقرار
النقر على تأكيد يُعد قبولاً للرسوم.
مربع التسجيل يتضمن إحالة إفصاح الرسوم.
- صحة التوقيع الإلكتروني في UAE.
- لا استرداد للعمولة المُفصَح عنها.
- الإنكليزية سائدة.
- الإصدار 2026-07-19-v2.
6.2 التواصل
أسئلة الرسوم [email protected].
نزاعات الفوترة [email protected] مع معرّف المعاملة.
- أرفق لقطة شاشة التأكيد.
- هدف إقرار 5 أيام عمل.
- قانون UAE حاكم.
- التحديثات تُنشر في المركز القانوني.