سياسة الاحتفاظ بالبيانات

1. تحديد الغرض

نحتفظ بالبيانات لأغراض محددة — وليس إلى أجل غير م named دون مبرر.

2. التقليل إلى الحد الأدنى

حيثما أمكن، نُ anonymize أو نُجمّع البيانات بدلاً من الاحتفاظ بسجلات قابلة للتعريف.

3. الأمن أثناء الاحتفاظ

تظل البيانات المحفوظة خاضعة للتشفير وضوابط الوصول الموضحة في سياسة الخصوصية لدينا.

4. سجلات المساءلة

قد تُحفظ السجلات التي تُثبت الامتثال لهذه السياسة بذاتها كدليل تدقيق.

1. الحسابات النشطة

تظل معلومات الملف الشخصي والمحافظ والتفضيلات مخزّنة طالما حسابك نشط ولضمان استمرارية النسخ الاحتياطي.

2. الحسابات المغلقة

عند طلب حذف الحساب، نحذف البيانات الشخصية أو نُ anonymizeها خلال فترات معقولة تجارياً ما لم تنطبق الاستثناءات أدناه.

3. إعادة التسجيل

قد لا تكون البيانات المحذوفة بناءً على طلب صالح قابلة للاسترداد إذا أنشأت حساباً جديداً لاحقاً.

4. الحسابات غير النشطة

قد تتلقى الحسابات الراكدة لفترة طويلة إشعاراً قبل إخفاء هوية عناصر الملف الشخصي غير المالية.

1. سجلات المحفظة والضمان

تُحفظ س histories المعاملات وسجلات الاتفاقية الذكية وحسابات العمولة لأغراض المحاسبة والامتثال التنظيمي.

• غالباً ما تتجاوز مدة الاحتفاظ الدنيا سبع سنوات حيث تقتضي قواعد الضرائب ومكافحة غسل الأموال في UAE ذلك.
• قد تُحفظ ملفات استرداد الرسوم والتحقيق في الاحتيال حتى يتم حلها بالإضافة إلى المدد القانونية.

2. وثائق KYC

تُحفظ ملفات التحقق من الهوية وفق متطلبات سياسة AML/KYC وقد تبقى بعد حذف الحساب.

3. سجلات معالجات الدفع

تحتفظ Stripe ومعالجات الدفع الأخرى بجداول احتفاظ خاصة بها تخضع لإشعارات الخصوصية الخاصة بها.

4. التبرعات والإكراميات

تحتفظ تدفقات التبرع بالسجلات وفق سياسة التبرعات واحتياجات الإبلاغ الضريبي.

1. سجل المراسلات

قد تُحفظ رسائل المنصة الداخلية الداعمة لاتفاقيات نشطة أو متنازع عليها حتى تُختتم النزاعات بالإضافة إلى فترة أرشفة محددة.

2. سجلات الخادم والأمن

تُحفظ عناوين IP وبصمات الأجهزة وسجلات الوصول لاكتشاف الاحتيال والاستجابة للحوادث، عادةً لمدة متجددة من اثني عشر إلى أربعة وعشرين شهراً ما لم تُمدَّد بسبب تحقيق.

3. التحليلات

قد تُحفظ مقاييس الاستخدام المُجمَّعة إلى أجل غير م named دون تحديد الأفراد.

4. تذاكر الدعم

تُحفظ مراسلات دعم العملاء لتحسين جودة الخدمة وحل المشكلات المتكررة.

1. كيفية طلب الحذف

قدّم الطلبات عبر إعدادات الحساب أو [email protected] مع التحقق الكافي من الهوية.

2. التجميد القانوني

قد تُحفظ البيانات الخاضعة لتجميد قضائي أو استفسار تنظيمي أو طلب جهة إنفاذ القانون beyond الجداول القياسية.

3. ذاكرة التخزين المؤقت للمحتوى العام

قد تُخزِّن محركات البحث الخارجية صفحات الملفات العامة مؤقتاً بشكل مستقل؛ ولا يمكننا التحكم في دورات تحديثها.

4. الحذف الجزئي

يمكنك حذف تحميلات محددة مع الإبقاء على حسابك؛ وتُزال النسخ الاحتياطية وفق جداول متجددة.

1. موقع البيانات

قد تُعالَج البيانات في UAE وفي الولايات القضائية التي يعمل فيها مزودو السحابة لدينا، مع ضمانات مناسبة.

2. القُصّر

تتلقى بيانات حسابات القُصّر حماية معزّزة وفق سياسة القُصّر لدينا.

3. مراجعات السياسة

قد تتغير فترات الاحتفاظ مع التحديثات القانونية أو المنتج. راجع تاريخ الإصدار على هذه الوثيقة.

4. التواصل

استفسارات حول الاحتفاظ: [email protected].

5. اتفاقيات معالجة البيانات

يجوز لعملاء المؤسسات إبرام اتفاقيات معالجة بيانات (DPA) تحدد احتفاظاً مخصصاً حيثما كان متاحاً.